Informazioni, Avvertenze e Termini di Condizioni in Alexis.it - Ver 4.0

Cancellazione e/o Modifica di Prenotazioni

Prenotazioni degli Hotel
Miglior Tariffa Garantita
Punteggio del giudizio degli ospiti
Indicazioni sulla ricerca
Note sulle tariffe
Consigli di viaggio

Perchè prenotare su Alexis.it


Prenotazioni degli Hotel
Alexis.it permette di prenotare un Hotel direttamente dal proprio computer sia in Italia che all'estero. Il nostro scopo è quello di aiutarVi a rendere questa operazione facile e sicura. Potrete scegliere le date di arrivo e partenza e verificare i costi. Gli Hotel che trovate sono stati selezionati da Alexis.it in tutto il mondo. Sono Alberghi che conosciamo direttamente e che abbiamo scelto su molte migliaia per rendere la Vostra vacanza unica. Come noi.

Consigli: leggete per intero la descrizione dell'albergo, avete la mappa per identificare dove esso si trovi rispetto ai vostri desideri, guardate le fotografie e leggete le recensioni. Sono tratte da clienti che sono stati in quell'albergo prima di Voi e quindi sono affidabili. Accettiamo recensioni solo da clienti di cui possiamo accertare, tramite la prenotazione, che abbiamo effettivamente soggiornato.

Quando avrete scelto l'albergo che fa per Voi, sarete portati direttamente sulla pagina di prenotazione del fornitore. Spesso questa potrebbe essere in inglese. E' comunque molto semplice da capire. Vi consigliamo di controllare il costo finale, se nelle nostre pagine una camera viene offerta a 50 euro, questo è il prezzo che dovete trovare nel modulo di prenotazione. Guardate anche le tasse e/o Iva che possono essere aggiunte al Vostro arrivo. Spesso all'estero esse variano molto in base alla località. In Italia, usualmente la tariffa finale è comprensiva anche di tutte le spese. Spesso accade anche in Unione Europea. Fate anche attenzione alla valuta. Nella pagina di scelta, è possibile comunque selezionare la valuta di riferimento.

Infine, abbiamo chiesto ai nostri fornitori di offrire anche la tariffa singola, per una persona sola. Quindi può succedere che nel corso di una ricerca possiate trovare un prezzo in cima molto migliore. Fate attenzione leggendo nelle specifiche se è applicabile a singoli o coppie. Di solito comunque la differenza non è moltissima. Usualmente infatti l'albergatore calcola il costo della camera con una piccola riduzione nel caso di single.

L'ambiente di prenotazione è sicuro tramite criptazione a 128 bit. I vostri dati di carta di credito sono richiesti dagli hotel solamente a garanzia della prenotazione e verranno pertanto trasmessi all’hotel dove avete prenotato. Non effettueremo alcun addebito sulla vostra carta di credito e pagherete il soggiorno direttamente all’albergo. La prenotazione viene effettuata direttamente all’hotel. I vostri dati vengono trattati in forma strettamente confidenziale. Pertanto, ogni transazione sarà garantita al 100%. Qualora si si verificassero utilizzi impropri o abusi rimborseremo i primi 50 euro. La società della carta di credito ha l’obbligo di versare l’ammontare restante.

Il nostro servizio è completamente gratuito. Pertanto, nessuna spesa addizionale verrà applicata al prezzo della camera. Anzi, le tariffe riservate ai lettori di Alexis.it sono particolarmente vantaggiose. Se cercate un Hotel in una particolare destinazione nel mondo, Vi basterà inserire il nome della città, oppure lo stato o regione nel campo DESTINAZIONE e il sistema provvederà a presentarVi tutti i nostri Alberghi. Potrete elencarli in ordine di stelle, popolarità, come punteggio del giudizio degli ospiti, come famiglia, single, gruppi di amici.

Migliore Tariffa Garantita
Alexis.it desidera garantirTi la tariffa più bassa per l'Hotel che hai scelto. Se, una volta prenotato, dovessi trovarlo su internet a un prezzo più basso, quella sarà la tariffa che Ti riserveremo. Basterà contattarci entro 24 ore dal momento della prenotazione, fornendoci i dettagli del sito web.

Termini e Condizioni per questa Garanzia

Dal momento che le tariffe alberghiere variano frequentemente anche varie volte nello stesso giorno in base a disponibilità, stagione e richiesta/offerta, devi contattare al più presto possibile via e-mail il nostro Dipartimento di Prenotazione: assistenza.clienti@booking.com, entro e non oltre le 24 ore dalla prenotazione effettuata tramite il nostro sito.

L'e-mail dovrà riportare le seguenti informazioni: il Tuo nome e cognome, il numero di prenotazione e il sito web (esempio: www.alexis.it) su cui compare la tariffa più bassa.

Le e-mail incomplete o inesatte non saranno prese in considerazione. Per favore includi tutti i dati richiesti.

Non sarà applicato nessun tipo di garanzia alle prenotazioni effettuate con arrivo per il giorno stesso.

Sarà applicata la garanzia solo nei confronti delle tariffe inferiori disponibili per prenotazioni online. La tariffa online più bassa dovrà essere disponibile nel momento in cui il nostro dipartimento di Booking convaliderà il Tuo reclamo.

Ciò dovrà avvenire entro 24 ore e gli screenshot non saranno considerati prove attendibili.

La tariffa più bassa della stessa tipologia di camera rispetto a quella prenotata nel nostro sito deve essere trovata online nello stesso albergo e, inoltre, le date del check-in e del check-out e le condizioni della prenotazione devono essere le stesse.

La tariffa più bassa deve essere nella medesima valuta.

Il nostro dipartimento di Booking eguaglierà la Tua tariffa a quella più bassa trovata, soltanto nel caso in cui la prenotazione effettuata con noi sia completa, ovvero non sia stata soggetta a cancellazione o a mancata presentazione.

Qualora il reclamo risultasse infondato perché non conforme ai termini e alle condizioni della tariffa più bassa garantita, i nostri termini e condizioni di prenotazione, incluse le norme di cancellazione, dovranno ritenersi nuovamente validi.

La “Tariffa più bassa garantita” non può applicarsi alle camere vendute con o in combinazione con quote associative, programmi di “frequent stay”, punti fedeltà o con qualsiasi programma di tipo “premio” o promozione speciale dell’hotel presso cui è stata effettuata la prenotazione.

Sono inoltre escluse dalla garanzia le prenotazioni effettuate con l’opzione “Name your own price” o tramite siti che lavorano con il modello “opaco”.

Punteggio del giudizio degli ospiti
Alexis.it prenota ogni giorno migliaia di camere in tutto il mondo. Al termine della vacanza, viene chiesto ai nostri lettori attraverso una email dal nostro dipartimento di booking, di esprimere (non obbligatorio) un punteggio in base a differenti valori della loro esperienza di permanenza: pulizia, ambiente dell'hotel, servizi, posizione ed altro. In questo modo possiamo consigliare i lettori sulle migliori strutture e rimuovere alberghi che non rispettano il nostro rating.

Cancellazione delle prenotazioni
Quando eseguite una prenotazione, riceverete dal nostro fornitore una email di conferma. Se possibile stampatela e recatevi in Albergo con la copia. Nel caso contrario, prendete nota del contenuto di avvenuta prenotazione: di solito un codice alfanumerico ed esibite in Albergo un documento con nome e cognome a cui avete intestato la prenotazione.

Se non disponete di email, o non siete in grado di leggerla in seguito prima della partenza, prendete nota dei dati a video di conferma. Avrete il Vostro numero di prenotazione, il nome a cui è intestata la camera, le date arrivo/partenza, il nome dell'Albergo, l'indirizzo e il telefono della reception. Con questi dati siete in grado di gestire tutto il necessario per la Vostra vacanza.

E' possibile cancellare la prenotazione in tempo utile senza alcun aggravio economico. Fate riferimento alle istruzioni nella email di conferma della prenotazione in caso vogliate cancellare il vostro soggiorno. E' molto semplice. Potrete cancellarla o modificarne le date. Se cancellate la vostra prenotazione secondo i termini previsti dall’albergo, non verrà effettuato alcun addebito. Se cancellate la vostra prenotazione in ritardo rispetto ai termini o in caso di no-show (inglese per mancato arrivo), l’hotel addebita l’importo che, nella maggior parte dei casi, corrisponde all’equivalente della prima notte di soggiorno. Per gli Alberghi all'estero, extra CE, il prezzo viene esposto in valuta locale.

Indicazioni sulla ricerca
Alexis.it è in grado di trovarvi facilmente alberghi attraverso diverse modalità di ricerca: il nome della città e/o località: Roma per avere tutti gli hotel presenti a Roma e/o il nome della regione: Lombardia per avere tutti gli hotel all'interno di questa regione e/o il nome dello stato: Francia per avere tutti gli alberghi francesi e/o il nome dell'aereporto: Fiumicino per avere tutti gli hotel localizzati nello scalo romano e/o attraverso il codice aereportuale IATA se lo conoscete: MIA (miami beach) per avere tutti gli hotel localizzati nell'aereoporto di Miami Beach. Nella Mappa che troverete vicino ad ogni Hotel - selezionate VISUALIZZA MAPPA - potrete verificare la posizione del Vostro HOTEL, quella di altre nostre strutture e i servizi di metro - segno M - o bus. Alberghi lontani dal centro sono sempre i più economici. Così come quelli in certi quartieri. Nella Mappa troverete anche un simbolo di macchina fotografica, selezionando queste icone, Vi listeremo gli HOTEL in ordine di vicinanza a quel particolare museo o quartiere turistico o luogo di interesse.

Consigliamo di inserire direttamente la città e/o località di destinazione per una ricerca comoda e veloce.

Consigli di viaggio
Per favore, se viaggiate da soli, usate sempre prudenza con chi uscite, dove andate, ed informatevi presso l'Hotel sulla situazione locale. In certi paesi l'uso o il possesso di droghe comporta provvedimenti restrittivi molto severi. Negli Stati Uniti anche girare con una bottiglia di alcolico in mano senza coprirla può comportare l'arresto. Se per motivi di scelta economica, prenotate in un albergo distante dal centro - di solito a costi molto migliori - organizzate il Vostro rientro serale o notturno in modo che sia sicuro. Vogliamo esser certi che trascorrerete una splendida vacanza.

Assicuratevi di avere anche un pò di denaro contanti con pezzi piccoli. In alcune località i tassisti non accettano carte o banconote di alto importo. Nel caso, potrete chiedere alla reception dell'albergo di pagare per Voi. Fate attenzione alle valigie, prendete a memoria il nome e riferimento del taxi, di solito nella targhetta esposta a destra sul cruscotto. Abbiate coscienza che spesso, queste persone si aspettano una piccola mancia.

Abbiate anche equilibrio sulla scelta di come vestirvi. Alcuni paesi esteri sono più severi sul corpo scoperto. Se siete donne, sole, usate con parsimonia oro, collane, oggetti preziosi. Se uscite con taxi o limousine, potrete osare di più. Vi consigliamo comunque sempre un pareo almeno sopra al bikini se girate in città. Attenzione anche a fotocamere, cellulari, notebook, etc. Abbiate cura che siano sempre contenuti in valigie, zaini anonimi.

Alcune località che trovate nella nostra Home Page, sono quelle preferite o più in voga per chi vuole vivere una vacanza soprattutto la notte. Abbiate quindi sempre consapevolezza di avere prudenza nelle nuove frequentazioni. Usate protezioni, non recatevi in casa di sconosciuti, se ospitate qualcuno in albergo, sappiate che molto probabilmente dovrete registrarlo e/o pagare una quota aggiuntiva.

Siamo certi che con queste piccole attenzioni, Vi divertirete. Buona vacanza da Alexis.it.

Note sulle tariffe
Le tariffe che presentiamo sono riservate ai nostri lettori, cioè vengono pubblicate in base ad un accordo tra Alexis.it e le singole strutture ricettive. Un'attenta selezione tramite il menù ORDINA PER, Vi permetterà di scegliere la tariffa più conveniente. Sarà possibile infatti oltre a scegliere il numero di stelle per Albergo: (5 stelle = più costoso), anche tipologie di offerte per famiglie, bambini, single, coppie e distanza: (più lontano dal centro = meno costoso). Usualmente una prenotazione in largo anticipo assicura tariffe più convenienti. Così come la scelta di un quartiere meno centrale o di una cittadina adiacente alla località prescelta.

Perchè prenotare su Alexis.it
Non paghi nulla quando prenoti. Pagherai il Tuo soggiorno direttamente in albergo;
Tariffe molto vantaggiose con un risparmio assicurato ed eccellenti alberghi;
Facile ricerca per città, regione, gruppi, single, luoghi e/o musei di interesse, aereoporti;
Ampia scelta con un portafoglio di oltre 40.000 hotels in più di 10.000 destinazioni nel mondo;
Servizio di prenotazione gratuito: nessuna commissione viene applicata sulla prenotazione;
Possibilità di cancellare e/o modificare la propria prenotazione senza inutili telefonate o fax costosi;
I Giudizi da parte dei nostri clienti sono liberi ed obiettivi con oltre 1.000.000 di commenti inviati;
Lo stile, la passione e la cura nei dettagli di Alexis.it.